Denne siden forklarer hvem du når frem til når du skriver til betinia.no, og hva vi faktisk kan svare på. Vi er en uavhengig informasjonsside om Betinia og andre nettbaserte spillselskaper – ikke operatøren selv, og ikke et sted der du kan logge inn på en spillkonto.
Skriv til redaksjonen bak betinia.no
Har du kommentarer til noe du har lest på sidene våre, funnet en feil i en tekst, eller har du generelle spørsmål om hvordan vi jobber? Da er du på rett sted. Send oss en e-post på [email protected], og du kan normalt vente svar innen 48 timer.
Vi leser alt som kommer inn, men vi prioriterer spørsmål som gjelder selve innholdet på betinia.no – tekster, oversikter og faktagrunnlaget vi bruker når vi skriver om ulike spillselskaper.
Spørsmål om din konto hos Betinia
Her er det viktig å være tydelig: betinia.no driver ikke noe kasino, tar ikke imot innskudd og har ingen tilgang til spillerkontoer. Det betyr at vi ikke kan hjelpe med registrering, innskudd, uttak, bonusvilkår eller tekniske problemer på Betinias plattform. Vi har verken systemtilgang eller myndighet til å gjøre noe med en konto som ikke er vår.
Trenger du hjelp med noe av dette, må du ta kontakt via operatørens egne supportkanaler på plattformen. Der får du hjelp fra folk som faktisk kan se kontoen din og gjøre noe med saken.
Hvorfor dette skillet betyr noe
Mange nettsider om nettkasino later til å være del av selve operatøren, og det skaper unødvendig forvirring når noe går galt. Vi mener det er tryggere for deg som leser å vite nøyaktig hvem du snakker med. Betinia.no skriver om Betinia i tredjeperson, basert på offentlig tilgjengelig informasjon – vi representerer ikke selskapet, og henvendelser til oss når aldri frem til dem.
Trenger du å snakke med noen om spillevaner
Hvis pengespill har begynt å ta mer plass enn du ønsker, finnes det gratis og anonym hjelp i Norge. Hjelpelinjen kan nås på telefon 800 800 40 på hverdager mellom 09.00–18.00, eller via chat på hjelpelinjen.no på hverdager 11.00–15.00. Tjenesten er anonym og driftes av Blå Kors i samarbeid med Lotteritilsynet.
Nettstedet er kun ment for personer 18+, og alt innhold på betinia.no er informativt av natur.
Betinia.no er en uavhengig informasjonsside og driver ikke selv noe kasino, tar ikke imot spillinnskudd og organiserer ingen form for pengespill. Siden er forbeholdt besøkende som er 18+. Trenger du støtte knyttet til spilling, kan du kontakte Hjelpelinjen på 800 800 40 eller hjelpelinjen.no.