Betinia Casino Kundeservice og Støtte
Betinia Casino tilbyr kundeservice gjennom live chat og e-post døgnet rundt. Teamet kommuniserer på norsk, svensk, engelsk og tysk. Forbered kontodetaljer og skjermbilder før du tar kontakt for raskere hjelp.
Tilgjengelige supportkanaler
Live chat er tilgjengelig 24/7 med svar vanligvis under 2 minutter. E-post sendes til [email protected]. Åpningstider er hele døgnet, men e-postsvar tar normalt lenger tid enn chat.
- Live chat: tilgjengelig på nettstedet, svar typisk under 2 minutter
- E-post: [email protected], svartid varierer
- Språk: norsk, svensk, engelsk, tysk
Før du kontakter kundeservice
Ha kontoopplysningene dine klare, inkludert e-postadressen du registrerte deg med. Ta skjermbilder av feilmeldinger, transaksjonsnumre eller spillrunder hvis du rapporterer et teknisk problem eller en betalingsforsinkelse.
Se innloggingssiden for vanlige tilgangsproblemer.
Ansvarlig spilling og verktøy
Betinia Casino tilbyr innskuddsgrenser, selvutstenging fra 1 dag, avkjølingsperiode og virkelighetssjekk. Selvutstenging kan reaktiveres etter en 7-dagers avkjølingsperiode. Sjekk operatørens nettsted for å finne hvor disse verktøyene aktiveres.
- Innskuddsgrenser: sett daglige, ukentlige eller månedlige beløp
- Selvutstenging: fra 1 dag, 7-dagers avkjøling før reaktivering
- Avkjølingsperiode: midlertidig pause fra spilling
- Virkelighetssjekk: påminnelser under spillsesjoner
Hjelpelinjer og eksterne ressurser
Hvis du trenger ekstern støtte for spillproblemer, kan Hjelpelinjen kontaktes. Betinia Casino er lisensiert av Anjouan Gaming Commission under nummer AGL/2019/001.